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抗击疫情,青龙中行在行动

时间:2020-02-05 15:25 浏览人数:
        燕赵时讯消息(通讯员李林)近日,四川客户毛女士给中国银行青龙支行打电话反映说,她原本打算通过工商银行的对公账户转账480万到另一个工商银行对公账户,但是误将开户行填写成为河北中国银行青龙支行。毛女士称自己这笔款项是救灾物资款,用于购买口罩提供给医护、公安等抗疫一线人员,实在无法等到工作日,恳请中国银行青龙支行能够帮助处理。
        青龙支行大堂经理与派驻业务经理研究方案后,立即与分行运营部联系。非常时间、非常效率,秦皇岛分行运营部随即与省行取得联系,在省行、分行、支行三级联动、快速响应下,该笔汇错的款项退还交易,仅半小时就全部执行完毕。支行大堂经理陈立学第一时间与毛女士取得联系,但毛女士查询后称,未收到退回款项。由于此笔业务中行已处理完毕,陈立学推断可能是汇出行还未处理,于是拿起电话又与汇出行反复沟通。在大家的共同努力下,救灾款项第一时间到达正确的收款账户,确保了救灾物资的及时发运,为一线抗击疫情提供保障。随后,毛女士发来短信,表示感谢。

        疫情无情人有情,中国银行秦皇岛分行已经全面启动应急工作机制,全力保障抗击疫情的各项工作,助力打赢疫情防控阻击战。