《论语中的企业管理之道》精彩文摘:言必信,行必果

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共0条评论】【我要评论 时间:2018年12月28日 16:15

        本文选自《论语中的企业管理之道》,

作者:胡乃军,

台海出版社出版。



6.1 作风严格:君使臣以礼,臣事君以忠

【原典】
        定公问:“君使臣,臣事君,如之何?”孔子对曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”
        ——《论语·八佾》
【释义】
        鲁定公问孔子:“君主应该怎样使唤臣子,臣子应该怎样事奉君主呢?”孔子回答说:“君主应该按照礼的要求去使唤臣子,臣子应该以忠来事奉君主。”
        根据“君使臣以礼,臣事君以忠”,可以看出孔子主张的君臣关系,强调的是臣对君的遵从。孔子讲求君臣相处的时候,都要遵循周礼,都要受到约束。孔子的这一原则,也同样适用于现代企业管理中。“君”对应的是企业领导者,“臣”对应的是员工。企业领导者和员工的相处,也应遵循“君使臣以礼,臣事君以忠”这个原则。
        企业的执行力要求企业领导者带头遵守规则。企业领导者要对员工以礼相待,要明白,员工也是人,不是你的工具。企业领导者要尊重员工,企业领导者和员工只是工作中的上下级关系,在人格上是平等的。譬如说上班迟到问题,如果企业领导者每天都不迟到,带头守规矩,那员工怎么敢迟到、敢不认真工作呢?
        企业的执行力要求员工要遵循企业的规章制度,忠于职守。对于领导交代的工作,员工一定要认真做好,不消极怠工,不敷衍了事。每做一件工作,这个工作谁负责谁就是领导,我们就得听谁的,就得要配合。
        企业的执行力要求企业领导和员工的上下级关系要融洽。所谓“家和万事兴”,企业也是如此。一个优秀的企业,必定是上级和下级关系十分融洽的。企业领导者对员工有礼貌,充分给予员工尊重,员工才会对公司忠心,尽心尽力地工作。如果企业上下和睦,人人团结一心,企业必定兴旺。
        在现代企业管理中,企业领导者和员工都有各自的责任和义务。企业领导者应该正确地对待个体。企业如何对待员工,员工就会如何回报企业,这是一个共赢的过程。

6.2 明确责任:言必信,行必果
【原典】
        言必信,行必果,硁硁然小人哉!
        ——《论语·子路》
【释义】
        说话诚实有信,行为坚定果敢,这是不问是非黑白,而只管自己贯彻言行的小人啊!
        人们总是赞赏那些“言必信、行必果”的人,认为他们可靠。可孔子的意见不同—不分环境“言必信、行必果”的人,是只注重自己声誉的小人。
        孔子认为,对于不同的人,有着不同的责任要求。一般人只重自己许下的诺言,而不能深入思考这个工作是否应该做。而君子首先考虑的是事情是否应该做,而不是自己的诺言。
        在现代社会,企业的执行力在于明确责任。“责任意识”是企业文化建设核心价值观的范畴,是企业文化建设的重要内容。责任就是职责和义务,是指分内应做的工作。企业“责任意识”的加强,可以有效提升企业竞争力和执行力,也可以提高企业“软实力”,从而促进企业的科学发展。
        第一,企业的执行力要求企业要有责任意识。一个负责任的企业在追求利润的同时,也要承担起一定的社会责任。不同于以往的把利润作为企业的目标,现代企业的社会责任要求企业必须把员工、客户、环境和社会放在第一位,要对国家负责任。
        企业要对员工负责—员工是公司生存和发展的基石,是企业的血脉,因此,企业要爱护员工,充分保障员工的生命、健康和财产安全。
        企业要对客户负责任—企业必须讲究诚信,确保自己提供给客户的是货真价实的产品,确保客户对产品满意的社会责任。企业要对环境和整个社会负责任—企业要积极参与各项社会公益事业,要担当起保护环境维护自然和谐的重任。
        第二,企业的执行力要求企业决策者要有责任意识。企业决策者一般是企业的领导者或者企业的高层管理人员,对整个企业的管理负有全面责任。企业决策者的主要职责是制定企业的总目标、总战略,掌握企业的大政方针。在企业发展的过程中,战略的制定、使命的形成,都体现了企业领导者或者企业的高层管理人员的智慧。
        企业领导者或者企业的高层管理人员在制定决策的时候,不仅要考虑企业的经济效益,更应考虑到与企业行为有关的其他社会群体的利益。
        决策是前端性的工作,也是一个非常重要的工作。决策失误不仅会对企业造成不良影响,更有可能影响员工、客户和社会的利益。
        因此,企业决策者在制定决策前,都要立足于企业的长远发展,充分集思广益,这样才可以制定出正确的决策。如果企业领导者或者企业的高层管理人员只凭自己的主观意识随意决策,或在决策过程中过多地考虑自己的利益,这样很难得到广大员工的支持,也很难得到客户的理解,会给企业带来巨大的损失,严重的话,还会导致企业破产。
        第三,企业的执行力要求中层管理者要有责任意识。企业的中层管理人员负责贯彻、执行企业领导者和高层管理人员制定的重大决策,负责监督和协调基层员工的工作,保证领导的决策可以顺利实施,组织目标可以完成。负责任的中层管理人员往往能顾全大局,在监督基层员工完成组织目标的同时,还要考虑基层员工的利益,充分调动广大员工的积极性。企业中层管理人员要想管好员工必须以身作则,严于律己,这样才能在员工心中树立起威望,带动员工爱岗敬业,尽职尽责。
        第四,企业的执行力要求员工要有责任意识。员工是企业的基石,员工责任感的高低对企业的命运有巨大的影响。员工的责任心越强,所创造的价值和效益就越大,企业就会发展得越好。
        员工是企业创新的主题,员工责任感的高低对企业的创新能力有着巨大影响。一个具备高度责任心的员工,会去学习、去钻研、去创新。
        员工是企业产品质量的保证。员工的责任感对产品质量有着巨大影响。员工工作质量的好坏,直接影响到产品质量的好坏。员工必须忠于企业,恪尽职守地做好本职工作,充分发挥个体的积极性、主动性、创造性,保质保量地完成各项工作。

案例分析
雷士照明吴长江:“兄弟义气”带来的灾难

        作为雷士照明的创始人,吴长江的奋斗经历可以说是中国民营企业成长史的缩影。他一手将雷士照明带到了全国第一,却三次被资本驱逐,最终因挪用资金被判处有期徒刑。他的成功,在于他讲义气、勇于担责且目光长远;他的失败,却也是因为他不分是非的“义气”。
        1998 年,吴长江与两位前来相助的高中同学成立了雷士照明。两年后,雷士照明的销售额很快便达到了7000 万元。
        不过,在公司的辉煌之下,却隐藏着一个不小的危机:2002 年,雷士照明向吴长江支付了1000 万元,将三个人的股权均等为33%。当时,吴长江说这是出于照顾兄弟情谊的考虑,自己稀释股权,是不想让自己分红拿的最多;可是江湖上却传言,吴长江嗜赌如命,这1000 万元是为了帮他偿还赌债。
        吴长江也从不避讳自己“好赌”的性格,这也让三个人最终决裂。2005 年,吴长江激进的扩张策略遭到了其他两个人的激烈反对,两人干脆联合起来,要求吴长江退出公司。但在经销商们的帮助下,吴长江实现了翻盘,反而让两位“兄弟”各拿8000 万退出了公司。
        为了支付这1.6 亿,吴长江四处借钱,其间不乏被骗、借高利贷等经历。后来,软银赛富的阎焱出面,购买了雷士约55.5 万股股票,占雷士股权比例的35.71%,吴长江的股份从100% 稀释到了41.79%。
        作为公司的创始人和大股东,吴长江早已习惯于独断专行。他的经营总是充满了“义气”,只要对兄弟作出过承诺,就一定要执行。这让打算引入现代管理制度的阎焱十分不满。
        一次,吴长江没有经过董事会同意就任命了一个副总裁,该副总裁在生活作风上颇让阎焱看不惯,但是吴长江不管,“只要有才,又忠诚,就重用。那些不好的方面我可以去限制他。兄弟之间讲的就是信用。”
        这样的强制任命惹怒了阎焱,一次董事会上,阎焱当着所有人的面训斥吴长江“不遵守契约规定”,而好面子的吴长江立刻恼羞成怒,反过来责备阎焱。事后,吴长江说:“有不满可以,但你当着那么多人指责我,让我在兄弟们面前怎么混?”此外,吴长江不顾董事会的反对,随意给“兄弟们”奖金股票,随意给经销商授信额度,更是让阎焱难以忍受。
        很快,二人的矛盾便公开化。阎焱联合第三大股东施耐德准备驱逐吴长江,吴长江却发动雷士照明以罢工的手段反制阎焱。在经过了激烈的冲突后,德豪润达的王冬雷出现了。他通过从吴长江手中和二级市场收购股权,让自己成为企业的第一大股东后,又通过向吴长江增发股权使他成为公司的第二大股东。这一操作,不仅让吴长江得以重回雷士照明的CEO 之位,也让德豪润达摆脱了濒临破产的困境。
        谁也没有想到,吴长江和王冬雷的“蜜月期”仅仅持续了两年就结束了。两个人在处事方面都十分强势,都希望能用更多资源拯救嫡系,而股权占据优势的王冬雷显然更有权力。曾经共同奋战的“生死兄弟”,在短短两年中,就变成了对方口中的“大恶之人”“粗人”。
        2014 年8 月8 日下午两点半,在雷士照明的董事会会议上,毫不知情的吴长江被董事会罢免,他的一些亲信也被罢免。电话会议上,吴长江怒吼:“是王冬雷打击报复!”而王冬雷则直接带人去吴长江的办公室抢夺公章,还打伤了吴长江的助理和司机。在警察和双方律师的干涉下,两人单独聊了二十分钟,却没有起到任何作用。这次内讧的导火索,还是吴长江挪用资金的恶习和赌博的传言。
        在董事会会议三周前,吴长江向王冬雷承认,自己在外欠债4 个亿,每月都有人来要债。这一次,王冬雷录了音,并指控吴长江挪用公司资金还赌债,给供应商和经销商打白条。据传闻,施耐德在雷士召开大会,第一个问题便是:“吴长江欠你们多少钱?”
        而吴长江则矢口否认,并表示,王冬雷是打击报复他们对王冬雷的广州公司的调查。而这一次,经销商再也没有耐心去支持吴长江了。二十多天后,在临时股东大会上,参与投票的38 家经销商,有33 家同意了罢免吴长江的决定。
        此后,王冬雷向警方报案,举报吴长江挪用公司资金。最终,吴长江被广东省惠州市中级人民法院判处有期徒刑14 年。

        吴长江的失败,在很大程度上正是他无原则地讲“义气”的结果。只讲兄弟情谊,却不讲企业责任,这样的领导者,又如何让企业长久稳固发展呢?

【燕云网2018年12月28日消息】


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