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“劳动者港湾”让建行与全社会劳动者“结缘”

共0条评论】【我要评论 时间:2019年5月09日 11:07
        燕赵时讯消息(张彦龙 邓崇)从点滴小事做起,从身边做起,以无私的付出和关爱,只是希望能让您在口渴时有一杯热水;希望您不用拖着疲惫的身躯蹲在马路边休息,吃着冰冷的盒饭;希望您在炎热的季节有个地方避避暑,在寒冷时有个地方取取暖……

        敞开服务的“大门”,与社会共享网点资源,履行大行责任担当,“劳动者港湾”让建行与全社会劳动者“结缘”。


        自从建行全网点设立“劳动者港湾”以来,河北阜城支行每位员工身体力行,以实际行动践行对每一位劳动者、每一位客户的诺言。
        一个阴雨绵绵的午后,大堂经理正在厅堂巡视,听到有客户推门进来,大堂经理立即寻声迎了过去。但当看到客户形象时,却不由得心里一惊,只见客户身着快递服饰,走路一瘸一拐,浑身湿透,衣服上沾满泥巴。再仔细看,客户左腿膝盖处破了一个洞,隐隐露出里面的擦伤,血水混着雨水顺着单薄的裤子滴落在地上,湿漉漉的鞋子在地面留下泥泞的脚印,样子显得很是疲惫。
        见状,大堂经理和保安赶紧一起迎上去,一边关切地问候一边搀扶客户到“劳动者港湾”坐下。大堂经理麻利地取过急救箱,拿出棉签和碘酒,小心翼翼地为客户清理伤口,并关切地询问怎么回事。保安大哥这时为客户接了一杯热水,随后又从他处拿来一条毛巾递给客户。客户一边连连道谢,一边说起了经过。
        原来他刚刚为客户送完快递,便急着来建行给上学的女儿汇生活费,由于心急骑得快,电动车在拐弯处一个打滑,重重地摔了一跤,擦伤了膝盖。但他担心女儿急需用钱,活动一下身体见无大碍,便顾不上去医院先来到了银行。
        可怜天下父母心,大堂经理一边感慨一边仔细地为客户清理伤处。刚刚处理完毕,客户便艰难地起身马上去汇款。于是,大堂经理和保安一边一个,扶着客户全程办完了业务。汇款过程中,大堂经理简要向客户介绍了建行手机银行,告诉客户安装后就可以不用来网点,自己用手机随时随地就可以转账汇款,不仅操作简单方便,而且又快又安全。客户越听越有兴趣,爽快地说等几天一定回来签约。
        在大堂经理的执意“挽留”下,客户又在“劳动者港湾”喝了杯水,稍稍休息了一下,缓了缓神儿,感觉体力恢复了便告辞要走。大堂经理见外面小雨正紧,便又拿出一把便民伞递给客户,并叮嘱客户小心骑车。
        看建行员工如此周到,客户的眼眶红了,说自己做快递这么多年,从来都是风里来雨里去,难得有人嘘寒问暖,在这里,他感受到了建行人的温暖,感受到了建行对普通劳动者的关心和尊重,满身的伤痛在这里被爱心抚平。

        时间在忙碌中匆匆而过,建行“劳动者港湾”对外开放近一年来,如今已成为越来越多劳动者的“歇脚地、加油站、充电桩、暖心窝”,其中有快递员,有环卫工人,有出租车司机,有交通警察……随着“劳动者港湾”服务功能的不断外延和拓展,千千万万的大众百姓也将感受到这里的温馨。  

        “劳动者港湾”作为建行服务一面鲜明的旗帜,充分体现了该行以人为本的价值观,展现了其履行社会责任的大行担当。她让每一座城市增添了一丝温暖,一份爱心,一缕触手可及的“温柔”,她让每一个建行网点都不再是一个简单的服务场所,而是全社会共同拥有的温馨家园。
TAG: 建设银行
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