李玉斌:生命最后还在为河北纳税人操劳的好税官

共0条评论】【我要评论 时间:2019年5月16日 15:32

        你知道李玉斌吗?

        是他,谋划、推出了“电子税务局”“云办税厅”“无人值守办税服务厅”等一系列高科技办税模式;也是他,为河北省纳税人实现了足不出户办税、不用排队自助领发票;还是他,科学取消多个验证项目,让纳税人办税20分钟内只验证一次,缩短了办税时间……

        李玉斌,这位原河北省税务局征管和科技发展处处长、减税降费办公室副主任,在从事税收工作20年的时间里,让河北省税收征管工作有了质的飞跃。

  但令人惋惜的是,今年4月10日,因突发疾病,年仅46岁的李玉斌在睡梦中再也没有醒来。而他的床头,还放着他前一晚刚刚改好的文件。

  亲友同事至今难以接受他的离开,如今李玉斌的办公信息还在河北省税务局的通讯录里,正如他的办公室,还是原来的样子。


生命最后仍在操心工作的事


  对于整个河北税务系统来说,2019年4月10日,无疑是个悲恸的“黑色星期三”。

  当日8点左右,平常7点多就到单位的李玉斌迟迟未来,电话也始终未接。想到李玉斌平日里都是一个人住,同事们慌了神,报了警,又急忙赶到李玉斌的家。

  可同事们赶到时发现,空空的房间里,安然躺在床上的李玉斌已然没有了呼吸。

  令在场所有人动容的是,在李玉斌的床头,放着他前一晚刚刚改过的减税降费落地措施。直到生命的最后,李玉斌还在坚守,放心不下他的职责。

  在之前,河北省税务局办公楼的1403室,因为“无所不能”的李玉斌,成了整栋楼里最“热闹”的地方。

  “每天一早,1403门前就排成长龙,有商量工作的同事,有商谈合作事项的服务公司。”李玉斌隔壁办公室的同事还曾开玩笑说,“玉斌的办公室门口应该装个叫号机。”

  在税务工作中,李玉斌所在的征管和科技发展处是整个税务系统的核心、枢纽、“最强大脑”。小到办税服务厅排长队、机器设备卡顿,大到各种政策落地生效,这些问题都需要他们来解决;而李玉斌本人既精通税收业务,又精通信息化技术,还是个热心肠,因此同事、纳税人一有难题,总是第一个想到他。

  而现在,李玉斌走了,那个曾经从早到晚都有人排着队找李玉斌的热热闹闹的办公室突然静了下来,无论是税务局的工作人员,还是来办事的纳税人,每次从门前经过,心头都会涌起一阵悲痛和惋惜。


开颅手术后第一句话却是问工作进展


  至今,不少同事甚至还恍惚觉得,李玉斌还在那里忙碌着。

  “他昨天(4月9日)加完班回家前还跟我说第二天的工作,甚至晚上快11点了,他还在工作群里发出了一条微信,说减税降费的事。他那么壮实个人,怎么就没了?”李玉斌的同事陈晓路说。

  在追思李玉斌时,同事、朋友们提到的最多的就是“踏实敬业”“任劳任怨”“担当尽责”“业务全面”“创新进取”,用一个最贴切的字形容就是“拼”。

  早上7点多上班,晚上8、9点回家,日常加班对于李玉斌来说是常事。

  李玉斌常说,“基础不牢,地动山摇。”因此,他对经手的每一项数据、每一项工作都格外用心。也因此,熟悉李玉斌的人都知道,身材高大的李玉斌“一会儿是个胖子,一会儿是个瘦子”。他的体型会随着工作忙碌程度而变化。

  据李玉斌的同事赵宏玉回忆,减税降费政策陆续出台,数据核验是一项巨大的工程。当时,李玉斌高烧39℃,还连轴转了好几天,在安排同事们回家休息后,他一支胳膊强撑着头进行汇总工作,感觉迷糊时就狠狠掐一下头清醒一下。一宿下来,他的额头都被掐紫了。

  “我们同事都有一个习惯,从食堂吃过早饭后,还要另带走一颗鸡蛋,放玉斌办公桌上。”赵宏玉说,“他忙起来根本顾不上吃饭,茶水加鸡蛋,就能顶一天。”

  2016年11月的一天,李玉斌加班到晚上8点多,回住处时一脚踩空栽倒在地,脑袋重重撞在墙上,可他也没当回事,还照常工作。可周末坐火车回到秦皇岛后,李玉斌开始意识模糊、晕厥。

  经检查,颅内出血压迫脑神经,最后,被紧急送到医院ICU病房,做了开颅手术。同事去探望他时,他第一句话就是问当时他所负责的工作进展得怎么样。

  更让人心疼的是,术后,他在医院没待几天就非要出院上班。后来,他因长时间加班工作,疲劳过度再一次摔倒在地,导致右臂骨折。结果,经过简单处理,他又投入了工作。


独自来石,让妻子在家乡照顾双亲


  在家庭的支持下,自2012年8月,李玉斌从秦皇岛调到原河北省国税局。自此,他便开始了异乡“单身”生活。“他何尝不想和家人在一起?可他放心不下年迈的老人啊,才让妻子‘留守’秦皇岛。”陈晓路说。

  李玉斌是出了名的孝顺,此前秦皇岛市局试点优化征管体系中,他作为主要“操盘手”全身心投入其中。偏偏这时候,他母亲腰疼,即便在忙得脚不着地的情况下,他还是每天早上不到6点送母亲去按摩,8点准时到单位工作。

  近些年,李玉斌的父亲患上了老年痴呆症,记忆力严重衰退,但每天不忘撕日历牌,翻到星期五就喃喃自语,老泪纵横。李玉斌的家人说,老人现在什么也不记得,只盼着周末,因为儿子能回家看看。

  对此,李玉斌常常是周末匆匆回家一趟,看几眼父母又得赶紧回来。

  李玉斌一个人在石家庄,妻子很不放心,特别是在他开颅手术之后,妻子更是打算来石家庄照顾,可还是被李玉斌劝住了。


打造全国第一家高标准智慧云自主办税厅


  庞大的办税人群,有限的服务时间,如何才能发挥办税服务厅的最大功能?邢台市无人值守智慧化办税服务厅,就是李玉斌的“杰作”。

  2017年底,李玉斌提出要“建全国一流的无人值守智慧化样板厅”的设想。

  为了实现这一设想,李玉斌苦苦揣摩探索,对照着税收征管规范的201个涉税事项,搭建了214个问题场景,使实体办税厅业务功能顺利“搬家”。

  不仅是数据,大厅施工李玉斌都参与。当时,每周至少有三天夜间,李玉斌结束石家庄的工作后又跑去邢台,与工作人员和工人一起加班。

  从自主办税设备配备、系统衔接到业务梳理、功能测试,李玉斌细心参与着每一个环节,有时一忙就是凌晨一两点,甚至捱到天亮。第二天早上六七点钟,李玉斌又得匆匆返回石家庄上班。

  工作人员劝他:“工人们还能倒班呢,你也该注意身体多休息一下。”李玉斌摆摆手:“我在这里盯着,出现问题就能现场解决,时间不等人啊。”

  就这样,不到40天时间,从一张白纸开始,这个24小时营业、无人值守、刷脸办税、机器人引导、能办理95%以上实体办税厅业务的全国第一家高标准智慧云自主办税厅建成了,开启了无人值守、刷脸办税新时代。


升级改造“电子税务局” 让纳税人少跑路


  随着“电子税务局”的发展,纳税人再也不用费时费力地跑服务厅了。但享受着便捷体验的纳税人并不知道,真正在背后谋划、创新的人李玉斌,已经永远地离开了。

  曾经,面对纳税人往返跑、多头跑等问题,李玉斌探索运用互联网思维,从网上办税服务厅到上线移动办税端,从“云办税厅1.0版”到升级为“智慧云办税厅”,从原国税地税办税系统的整合到“河北省网上税务局”上线运行,进而升级改造为“电子税务局”。

↑为了保障办税业务顺畅,李玉斌常常来办税服务厅和纳税人沟通,测试设备


  而今年,为确保减税降费红利不落一户,李玉斌加快电子税务局升级建设,在申报表中创造性增加纳税人资格系统校验功能,能自动识别小规模纳税人报表中自动带出并锁定可享受的税收优惠金额,用技术手段保障纳税人应享尽享红利。他还在电子税务局中增添提示提醒服务,在企业所得税申报和小规模纳税人增值税申报中增加视频指引,纳税人可根据提醒和指引按照适用的优惠政策准确完成全程申报。

  

实现纳税人办税20分钟内只验证一次


  从事税收工作20年,李玉斌致力于帮助所有纳税人都能轻松愉快地办税。

  此外,在此前探访邢台市无人值守智慧化办税服务厅时,记者曾注意过一个细节——自助办税设备中间都有一个小隔板。“这是玉斌想到的。他发现很多企业财务人员是女同志,习惯随身背着包办税,资料没处放只能抱着,他就提出在自助办税设备中间增加不少于20公分的开放式小橱,专供办税人员存放随身物品。”

  这一小小的改变也让纳税人连连称赞:“这位同志的心思比针还细。”

  而智慧云自助办税厅启用初期,李玉斌抽空就跑到现场,从头到尾查看办税流程,一项一项体会办税环节,掐表计算办结时间。哪项功能好用,哪项功能仍需改进,税务人员有什么感受,纳税人有什么想法,问得细致耐心。获得第一手情况后,他又提出了10余项优化意见。

↑李玉斌打造的智慧办税方式,常吸引外地税务干部前来“取经”


  机构合并后,河北实名办税统一了实名办税系统,但初期需办理实名认证的业务项目较多。李玉斌干脆把自己当成纳税人,逐项上手体验业务,最终删减17项无税收风险的实名信息验证项目,实现了纳税人办税20分钟内只需验证一次。


铁汉也温暖 照顾身边所有人只忘了自己


  虽然李玉斌对工作全心投入,但他不是一个工作狂,日常点滴间,他的举动让身边人感受到温暖。

  “他会时不时请大家在路边吃个炒饼,为身边单身的同事牵个红线,加班晚了找人送女同事回家……”

  “他总是说,家事最大,可他自己偏偏顾不上家。他总是细心照顾我们,可偏偏没有照顾好自己。”

  李玉斌一个人在石家庄工作七年。他去世后,家人想找几张他在石家庄的生活照做纪念,但是同事们找来找去,要么是开会、培训时候的照片,要么是和别人的合照,即使是机构合并,河北省税务局挂牌的时候,他也只是匆匆合了个影就去工作了。

↑来石家庄7年,李玉斌“正经”拍的照片并不多(左一)


  而距他去世最近的一张照片,还是他准备报考注册会计师时,同事趁他中午有空,用办公室的白墙做背景,给他照的一张照片。

  斯人已逝芳香仍在。李玉斌虽然不在了,但是他打造的基础办税的硬件和基础执法环境,还会继续下去。


来源:河北青年报

转自“河北税务”微信


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