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中信银行石家庄分行保安助残疾人办业务获赞

共0条评论】【我要评论 时间:2018年6月06日 10:22
        燕赵财税网讯  5月28日上午,前来中信银行石家庄营业部办理业务的客户络绎不绝,工作人员正忙碌着手头上的工作。支行保安员赵岩像往常一样巡视着厅堂,他发现支行门外不远处有一位不同寻常的身影,他手持一个拐杖,步履蹒跚地向门口走来,赵岩意识到这是位身体有残疾的老年人。他随即上前搀扶,带领老人通过“无障碍通道”来到厅堂内,在得知是办理汇款业务后,便耐心的帮助他填写单据,并引导至“特殊窗口”。该行柜员细致地为他讲解流程,并逐项指导办理流程。在征得本人同意后,保安员赵岩耐心帮助他输密码,核对汇款金额等。

        很快,这位老人就办理完了汇款业务,从他流露出满意的笑容中不难看出,中信银行的服务给他留下了美好的印象。此举赢得了厅堂内其他客户的一致好评。

        据了解,近年来中信银行石家庄家分行全面完善各网点助残设施,通过无障碍通道、爱心专柜、爱心座椅、特殊窗口等多种措施,为残疾人办理业务提供无障碍服务。同时不断加强银行员工以及保安员、保洁员的服务品质培训,让中信银行厅堂内每一位工作人员都能成为服务客户的一份子。


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