雄安新区首批千兆宽带精品示范小区来了

共0条评论】【我要评论 时间:2019年9月07日 11:32
        雄安之声消息(徐倩)日前,河北移动在雄安新区开通首批“千兆宽带精品示范小区”,此次开通的“宽带精品示范小区”包含容城领秀城小区、安新景新花园小区、雄县盛唐国际小区等3个小区。
千兆宽带精品示范小区营销服务现场。

        据介绍,所谓千兆宽带精品示范小区的“精品示范”主要体现在网络能力和服务能力两个方面。雄安新区移动项目负责人介绍,“千兆宽带”早在今年年初就已落地雄安,而本次重点推广的“精品示范”宽带,主要特征在于全面提升装维质量和服务质量。雄安新区移动在3个“精品示范”小区全部建立“一单一表”精准营销服务档案,制定了千兆融合优惠资费,利用休息日、节假日开展错峰主动服务,实现“移动千兆宽带,服务在您身边”的宗旨,让客户真正体验到足不出户即享千兆宽带。同时,千兆宽带精品示范小区积极打造了一支高素质专业装维队伍,为宽带客户承诺“快装快修,超时赔付”:即在16点之前受理的宽带装机、修障服务,承诺当天完成;在16点之后受理的,承诺次日12点前完成,由于河北移动的原因造成服务超时,以流量的方式给予客户赔付。

装维人员向用户展示宽带设备。

        家住容城领秀城小区的董女士在亲身体验了河北移动提供的宽带装机服务后,高兴地对记者说:“8秒就可以下载1部1G的高清电影,千兆路由器让我家每个房间都有WIFI,让我们享受到了‘飞’一般的上网体验。我是在上午去营业厅办理的宽带业务,当天下午5点左右就有移动的工作人员上门安装,到家后,大概20分钟左右就全部安装完成了,整个安装过程中体现出来的优质服务也是没话说!”

装维人员正在装机布线。

        据了解,为让雄安新区的用户享受到更加优质、更为先进、覆盖更为全面的移动通信网络服务,河北移动先后启动了“筑移动精品网,承八方雄安梦”精品网三大战役工程,从无线精品网、宽带精品网、集客精品网三方面全面提升网络深度覆盖,服务支撑雄安智慧城市建设。

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